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胡佑福放下杯子,说:没错,我刚才确实是做检查了!但同时,还做了暗访调研.......
吴勤波一听到暗访两个字,额头马上就冒出了细细的汗珠,胡佑福果然暗访调研。他也真是糊涂,既然市委书记就在医院住院,他早该开个会,让手下抓好管理,确保市委书记住院期间不出问题才是。这下可好,什么准备工作都没做,也不知道胡佑福是否发现了什么问题。
吴勤波不觉地把头垂下:书记,您身体欠佳,怎么......
没想到是吧?胡佑福呵呵一笑:我身体是欠佳,但没什么大碍。这次暗访,我发现市人民医院存在不少问题。首先是医护人员的服务态度有待提高。我做了几个检查,其中就有两个检查点的护士服务态度不好!第一个是CT检查室,护士态度蛮横不讲理,打加强针收费一千块钱,我以病人的身份向她了解加强针的情况,她没有好好解释,态度很恶劣。另外一个是抽血检查点,护士上班玩手机。医护人员的工作态度是一家医院净胜的体现,医护人员态度不好,说明医院的管理还不到位,这点,我希望你加以重视,下大力气抓好。病人患病已经够痛苦了,如果在住院期间还要看医护人员的脸色,这无疑会加重他们的心里负担,不利于病情的康复。要知道,我们花的是纳税人的钱,是纳税人在养着我们,既然如此,我们有什么理由对纳税人态度不好?
吴勤波额头的汗珠已经变成豆大,他说:书记教导很正确,今后,我会严抓管理,切实提高医护人员的服务水平的!
胡佑福点点头:嗯!我希望你说到做到!这次暗访中发现的另外一个问题是,病人普遍反应,不管是挂号也好、收费也好,看病也好,都存在排队,甚至是排长队的情况。这到底是什么原因造成的?如果是病人太多,那无可厚非,如果是咱们的医护人员工作效率低,那么,咱们是不是可以培训一下医护人员,提高他们的工作效率,减少病人的排队时间?
没等胡佑福把话说完,吴勤波说:胡书记,关于排队现象,我解释一下!这个主要是病人太多造成!市人民医院是咱们京海市最好的医院,市民看病都喜欢往市人民医院跑,尤其这几年,外来人口大量涌入,给医院造成了很大的负担。市人民医院位于市中心,寸土寸金,扩建的代价太大,这些年,办公楼还是这些办公楼,医护人员也无法增加。病人逐年增多,医护人员却还是原来的人数,就医的压力自然增大,排队也就在所难免了!至于医护人员的工作效率问题,我们每年都会轮流派医护人员到到外地培训,所以,这个问题不是导致排队的主要原因。
听了吴勤波的解释,胡佑福微微皱了皱眉头沉思了一会儿,对叶兴盛说:小叶,你把这个问题记下来,回头你提醒我,我要在常委会上讨论这个问题,商量解决的办法!就医问题关系到市民的身体健康,咱们必须加以重视解决!给力小说"songshu566"微信公众号,看更多好看的小说!
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