事情。”
倪珍也把林雪吟这一个月来的努力、勤奋和认真看在眼里。
林雪吟待顾客都非常有耐心,温柔,也得到了顾客有一致好评,并且从没有出过今天的状况。
“这位小姐,我们的工作人员都是经过培训才上岗的,所以在试鞋的时候都会非常专业和小心。当然,如果你不介意,我们可以带你去医院检查一下。”倪珍如此道,想要息事宁人。
可是吕晶晶哪可能这么轻易就放弃这样的机会:“去医院检查就不必了。而且听你说样说好像并没有说到重点上。就这么轻轻地把她的罪名给抹去了,我要的是一个交待,她给的交待。这件事情我不可能就这么算了!”
吕晶晶现在是得理不饶人,反正就是抓住林雪吟不放过。
“我并没有做这样的事情,我不需要给你交待。”林雪吟不允许吕晶晶让她屈说成招。
“这都有证据了,你还想抵赖?”那个友人不满道,“你们店还是精品店,对待顾客却这样没有素质,甚至搞这样报复顾客。店长你这样做有包庇之嫌。我们要找你们经理说话。”
倪珍也没见过这么不讲道理的顾客:“请你冷静一下,这样的事情我已经说我们会承担责任。”
“不需要你来承担,谁做的谁来承担。”吕晶晶的目光始终盯着林雪吟。
“你想要怎么解决?”倪珍也只能顾全大局,想看吕晶晶有什么想法。
“既然她对我造成了这样的伤害,她就是不合格的员工,甚至给你们这么高端的精品店带来负面的影响,所以我觉得必须开除她!否则我就要投诉!”吕晶晶能看出林雪吟很在意这份工作,而且是她离婚后的第一份工作。
她没办法看着林雪吟可以过得这么顺遂。
倪珍看了一眼林雪吟,没等她说话,一些同事则道:“店长,雪吟对顾客一向周到,从没有过这样的事情,我们相信她。”而又些看不惯林雪吟一个新来的,第一个月的业绩就那么好,所以落井下石:“店长,人家顾客还能冤枉了她?有胆做没胆承认,还要拖我们下水?”
“是啊,如果顾客撤诉到客服那里,无论理由,顾客都是对的!”
“是啊,一切以顾客为上,店长,你若是执意袒护林雪吟,经理到时连你也一块惩罚,得不偿失。”
“而我们店一直以来都是顾客满意第一名,我们一直的努力都要这下就要完了。”
那些人还不忘愤愤地瞪着林雪吟。
林雪吟知道自己现在无论如何都不可能脱得了干系,毕竟他们的身份一个是营业员,一个是顾客。
“大家都是同事,你们怎么这样说?这段时间雪吟所做所为我们都有目共睹,你们不能因为妒嫉雪吟能干,就这么落井下石吧?你们还是人吗?”
“对,雪吟她不是这样的人,她不可能做这么
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